Все товары в наличии. Доставка по всей РФ, склад в Москве
Возврат
Описание возврата:
- В течение 30 дней после покупки необходимо связаться с менеджером отдела продаж по номеру телефона: 8 (928)105 84 08 или отправить письмо на почту mebel@vkdp.ru и оповестить о желании вернуть товар;
- Заполните заявление на возврат и отправьте его на почту mebel@vkdp.ru. Бланк заявления Вам вышлет менеджер.
- Подберите совместно с менеджером по продажам удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать товар;
- Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения менеджером заявления на возврат – период варьируется в зависимости от банка эмитента карты, с которой была произведена оплата.
Процедура возврата. Товары надлежащего качества.
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам доставки до клиента.Мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если:
- Указанный товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства и пломбы;
- Сохранены фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:
- Отсутствует оригинальная упаковка;
- Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
- Изделие имеет следы эксплуатации.
Товары ненадлежащего качества:
В случае, если вы обнаружили недостатки в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом по телефону: 8 (928)105 84 08
и мы в кратчайшие сроки устраним недостатки или произведем возврат.
Наши менеджеры службы контроля качества сообщат вам, какую информацию потребуется предоставить для оформления рекламации (фотографии дефектов товара, данные с упаковки товара, номера деталей и др.).
Мы будем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте mebel@vkdp.ru. Это поможет значительно ускорить процесс возврата.